昨日入荷してきたワイン色のバラ、ブラックティ。
スタッフたむちゃんが＜ブラックティってきれいですね＞
そうよ、きれいなの。まだ、私がたむちゃんよりちょっと年下だった会社員の頃に、大好きなこのバラにまつわる思い出があります。
その頃は、雑誌＜花時間＞でも、このブラックティやジュリアといった微妙な色のバラが、おしゃれな花の代表格として、よく紹介されていました。
その時、会社では役員の交替で、５人の方に朝礼でお花をお渡しすることになっていました。一人１万円の予算。花の手配をすることになっていた私は、それぞれの方のイメージを、お花屋さんに伝え、うち３つは希望の花材をお伝えしました。
一つは、バラのブラックティ。おしゃれなな部長さんだったので、お似合いだわ！と思って。
もう一つは、こともあろうか、ユーチャリス。これはよくブライダルで使われる、純白のそれは美しいお花で、とっても高級花です。たいていは花に、ほんの少しだけ茎がついて、一輪一輪綿に包まれ、箱にていねいに固定され、出荷されてきます。とても繊細で傷つきやすいお花です。プライスはうちの店で一輪１５００円～２５００円くらい。茎つきのもので、ごく時々、数百円でお売りできる時もありますが、茎付きのものは、輸送の途中にお花が傷ついたりしてしまっていることもあります。そう、そんなに高級だし、茎がほとんどない状態で出荷されることの多いお花でもあるので、花束にはいれにくい。（写真は生徒さんの作ったウエディングブーケ）
何日か前にお願いしたお花屋さん、電話にでた女性は＜わかりました＞とメモを取ってくれたので、私の期待はふくらむばかりでした。
もう一つは何を指定したか忘れましたが、花束をお願いした前日の夕方、３つとも入りませんでしたと連絡。どんな花束かとっても楽しみにしていた私にとっては、かなり、がっかりの巻でした。
今思えば、私の要望（ユーチャリスを花束にいれる？）などは、花屋さんの常識的にペケ！。多分、なんか困ったちゃんから注文来たなーって感じだったかも。でも、花屋さんも＜入りませんでした＞ではなく、その前の時点で＜これは、こういうお花で、花束用に注文して制作するのはむずかしい＞とか＜このバラは、入荷の約束はしにくいので、無かった場合は、他のバラでしたら何色がいいですか？＞と教えてくれるべきかなーとは思います。
ちなみに、ブラックティがなかったかわりに、その日入荷していたグロリオサを指定しました。今はだいぶ値段もこなれましたが、当時はやはり高級なイメージで、個性的な雰囲気のお花です。と、こ、ろ、が、、、！あとで、そのおしゃれな部長さんに＜俺だけ彼岸花か＞と言われたんです～！ショック。＜えええー違いますよ！これは、おしゃれなイメージのお花で、、＞とは申し上げたものの、ちょっと苦い思い出です。
グロリオサの赤は、少し入った黄色も華やかで、花束に入れると豪華な感じ。花持ちもいいし、うちの店でも人気あります。が、ごく時々ですが＜それは彼岸花でしょ。入れないで＞と言われることがあるんですよ。ヒガンバナ科ではないんですけれどね。
うーん、思い出から得る教訓？としては、
１、花屋の常識と、お客様の常識には ずれがあることを忘れずに。
２、お客様のお花に対する気持ちを大切に汲み取りつつ、できること、できないことは、状況を踏まえてきちんとお伝えする。
３、お花は、こちらが素敵と思っていても、相手には理解されないこともある。ただ、そう受け取られるお花には、傾向があるので、それを捉えておくこと
４、そして、やっぱり、贈り手も、贈られた人も、いっぱい喜んでもらう花束を！
それが、花屋である私たちの喜びであるのです！
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そうよ、きれいなの。まだ、私がたむちゃんよりちょっと年下だった会社員の頃に、大好きなこのバラにまつわる思い出があります。
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一つは、バラのブラックティ。おしゃれなな部長さんだったので、お似合いだわ！と思って。
もう一つは、こともあろうか、ユーチャリス。これはよくブライダルで使われる、純白のそれは美しいお花で、とっても高級花です。たいていは花に、ほんの少しだけ茎がついて、一輪一輪綿に包まれ、箱にていねいに固定され、出荷されてきます。とても繊細で傷つきやすいお花です。プライスはうちの店で一輪１５００円～２５００円くらい。茎つきのもので、ごく時々、数百円でお売りできる時もありますが、茎付きのものは、輸送の途中にお花が傷ついたりしてしまっていることもあります。そう、そんなに高級だし、茎がほとんどない状態で出荷されることの多いお花でもあるので、花束にはいれにくい。（写真は生徒さんの作ったウエディングブーケ）
何日か前にお願いしたお花屋さん、電話にでた女性は＜わかりました＞とメモを取ってくれたので、私の期待はふくらむばかりでした。
もう一つは何を指定したか忘れましたが、花束をお願いした前日の夕方、３つとも入りませんでしたと連絡。どんな花束かとっても楽しみにしていた私にとっては、かなり、がっかりの巻でした。
今思えば、私の要望（ユーチャリスを花束にいれる？）などは、花屋さんの常識的にペケ！。多分、なんか困ったちゃんから注文来たなーって感じだったかも。でも、花屋さんも＜入りませんでした＞ではなく、その前の時点で＜これは、こういうお花で、花束用に注文して制作するのはむずかしい＞とか＜このバラは、入荷の約束はしにくいので、無かった場合は、他のバラでしたら何色がいいですか？＞と教えてくれるべきかなーとは思います。
ちなみに、ブラックティがなかったかわりに、その日入荷していたグロリオサを指定しました。今はだいぶ値段もこなれましたが、当時はやはり高級なイメージで、個性的な雰囲気のお花です。と、こ、ろ、が、、、！あとで、そのおしゃれな部長さんに＜俺だけ彼岸花か＞と言われたんです～！ショック。＜えええー違いますよ！これは、おしゃれなイメージのお花で、、＞とは申し上げたものの、ちょっと苦い思い出です。
グロリオサの赤は、少し入った黄色も華やかで、花束に入れると豪華な感じ。花持ちもいいし、うちの店でも人気あります。が、ごく時々ですが＜それは彼岸花でしょ。入れないで＞と言われることがあるんですよ。ヒガンバナ科ではないんですけれどね。
うーん、思い出から得る教訓？としては、
１、花屋の常識と、お客様の常識には ずれがあることを忘れずに。
２、お客様のお花に対する気持ちを大切に汲み取りつつ、できること、できないことは、状況を踏まえてきちんとお伝えする。
３、お花は、こちらが素敵と思っていても、相手には理解されないこともある。ただ、そう受け取られるお花には、傾向があるので、それを捉えておくこと
４、そして、やっぱり、贈り手も、贈られた人も、いっぱい喜んでもらう花束を！
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